Home » Zoekmachine optimalisatie » Gedrag van bezoekers als ranking factor in Google

Gedrag van bezoekers als ranking factor in Google

3 november 2009

Op 27 oktober heeft Google een patent gekregen voor “Rank-adjusted content items”. Dit patent is vastgelegd voor het gebruik van klik logs en zoekterm logs om statistische zoekpatronen te identificeren. Het verwachte doel van dit patent is dat Google het klikgedrag van bezoekers mee wil gaan nemen in het sorteren van zoekresultaten. Hoewel Google dit al doet bij de gepersonaliseerde resultaten lijkt het nog niet bevestigd dat ook algemeen klikgedrag een (grote) rol speelt bij het ranken van de zoekresultaten.

CTR als rankingfactor

Er zijn verschillende factoren van het klikgedrag die een rol zouden kunnen spelen bij het ranken van zoekresultaten. Een eerste, vanzelfsprekende factor is de doorklikratio (CTR). Dit principe wordt al veelvuldig toegepast bij het bepalen van de posities van advertenties in Google AdWords. Google gaat er hierbij vanuit dat een resultaat met een hoge CTR relevant is voor de ingevoerde zoekopdracht en daardoor een hogere positie in de lijst met resultaten verdient. Het gevaar hiervan is echter dat het zoekresultaat (of de AdWords advertentie) niet altijd een goed beeld geeft van de inhoud van de pagina waarheen verwezen wordt.

Weigeringen als rankingfactor

Een andere indicatie van de kwaliteit van een zoekresultaat is het weigeringspercentage. Het weigeringspercentage geeft aan welk deel van de bezoekers de website direct weer verlaat. Aangezien Google officieel geen toegang heeft tot de statistieken van individuele websites (zelfs websites die Google Analytics gebruiken) kunnen ze niet het echte weigeringspecentage meten. Hier zijn echter wel andere oplossingen voor te verzinnen. Google kan namelijk wel meten of en hoe snel een bezoeker weer terug komt op de resultatenpagina van Google. Of een bezoeker terugkomt in de zoekresultaten is al een indicatie van de kwaliteit van de pagina waar heen verwezen wordt. Maar een bezoeker die terugkomt kan ook de gezochte informatie al gevonden hebben en voor een vergelijking gaan met een concurrent gaan doorzoeken. Het is daarom belangrijk om te kijken hoe snel een bezoeker terugkomt in de zoekresultaten. Wanneer een groot deel van de bezoekers snel terugkomt kan dat een indicatie zijn dat het zoekresultaat niet goed is voor de ingegeven zoekopdracht.

Verder zoeken als rankingfactor

In het verlengde hiervan kan Google ook nog kijken naar hoeveel ‘concurrerende’ zoekresultaten een bezoekers doorklikt, nadat er op een bepaald zoekresultaat geklikt is. Zijn dit er heel veel dan is de kans groot dat de gezochte informatie niet gevonden is op de betreffende pagina. Zijn dit er weinig dan wijst dat er op dat de informatie deels op de betreffende pagina gevonden is. Zijn dit er geen dan wijst dit er op dat de informatie zeer waarschijnlijk op de betreffende pagina gevonden is (of dat de zoekopdracht opgegeven is). Een nog betere indicatie geeft de verhouding tussen kliks naar andere zoekresultaten voordat er op het zoekresultaat geklikt wordt en het aantal kliks naar andere zoekresultaten nadat er op het betreffende zoekresultaat geklikt is. Hoe groter deze verhouding, hoe beter het resultaat lijkt voor de zoekopdracht. Uiteraard moet hierbij gecorrigeerd worden voor de positie waarop het zoekresultaat zich al bevond (hoe hoger in de lijst hoe minder andere resultaten ervoor staan).

Deze factoren zijn slechts het resultaat van het brainstormen over de mogelijkheden. Aan al deze factoren zitten waarschijnlijk haken en ogen die zullen moeten resulteren in een weging van bepaalde factoren. Het is echter niet ondenkbaar dat Google deze factoren op termijn op één of andere manier mee zal nemen in de sortering van de zoekresultaten.