4 mei 2010
Het onderdeel “bezoekers” in Google Analytics bevat alle informatie over je bezoekers. Hier kun je ook inzicht creëren in de afkomst van je bezoekers. Vrijwel alle bedrijven en websites hebben ofwel een regionale focus of een focus op één of meerdere specifieke talen. Google Analytics biedt de mogelijkheid om hier meer inzicht in te creëren.
Kaartoverlay
De kaartoverlay in Google Analytics laat zien waar je bezoekers geografisch vandaan komen. Standaard worden wereldwijd de bezoekers per land getoond. Deze bezoekers worden geografisch op de kaart weergegeven, maar ook in een tabel waar je de kwaliteit van de verschillende bezoekers kunt vergelijken. De bezoekers kunnen weergegeven worden op vier niveaus: continent, subcontinent, land/gebied en plaats. Daarnaast kunnen de bezoekers binnen verschillende gebieden ook weer weergegeven worden. Opmerkelijk is dat er nog geen regionale segmentatie op provincieniveau voor Nederland beschikbaar is.
Nadat er een keuze is gemaakt voor een bepaalde regio, kan er voor die regio in plaats van gedetailleerdere geografische informatie ook gekozen worden om andere dimensies te tonen. Zo kan er bijvoorbeeld voor Belgische bezoekers gekeken worden via welke verkeersbronnen ze op de website komen. Hierdoor kunnen bezoekers op ieder regionaal niveau op verschillende dimensies met elkaar vergeleken worden.
Regionale vergelijkingen kunnen met name voor Adwords campagnes heel interessant zijn. Aangezien Adwords campagnes regionaal gefocust kunnen worden en AdWords en Analytics dezelfde bronnen gebruiken om de locatie te bepalen kan er heel goed op regio’s getarget worden en kan de effectiviteit per regio ook goed bepaald worden. Door te beginnen met landelijke campagnes en de effectiviteit in verschillende regio’s te monitoren kan het daardoor mogelijk zijn dat bepaalde regio’s worden uitgesloten om in te adverteren en in andere regio’s juist gerichte campagnes te starten.
Talen
Voor de taalinstellingen van de gebruikers geldt ongeveer hetzelfde als de geografische statistieken. De taal wordt bepaald aan de hand van de instellingen van de browser. De effectiviteit van bezoekers met verschillende taalinstellingen kunnen hierdoor goed met elkaar vergeleken worden. Doordat AdWords campagnes ook op taal gefocust kunnen worden kan ook hier weer geoptimaliseerd worden voor effectieve taalgroepen.
Overigens zijn taalinstellingen niet zonder meer representatief voor de afkomst van de gebruiker. Zo blijkt uit onderstaand overzicht dat er genoeg bezoekers zijn die een Engelse taalinstelling hebben maar via een Nederlandstalige zoekopdracht op deze blog zijn gekomen. Aangezien Engels vaak de standaard instelling is van een browser kan het verstandig zijn om ook op Engelstalige gebruikers to focussen in bijvoorbeeld AdWords campagnes.
