Op 19 mei waren mijn collega en ik aanwezig op het Google Analytics User Conference 2011 in Amsterdam. Een dag vol interessante lezingen en keynotes, met tips en trucs over hoe je meer kunt halen uit Google Analytics. Er werd met name dieper ingegaan op het gebruik maken van de data die Google Analytics voor ons verzamelt. Een aantal inspirerende lezingen hebben er dan ook voor gezorgd dat ik met een verse blik naar website statistieken kijk. Inderdaad: website statistieken. En niet Google Analytics. Want hoewel het een fraaie tool is, ging de middag toch met name over het gebruik van data: hoe haal je nu meer uit de statistieken die we vergaren middels Google Analytics. Door middel van data exports, integratie met andere databronnen, de Google Analytics API of klantenquêtes.

De dag werd afgesloten met een keynote lezing van Google zelf. En zij gingen dieper in op Google Analytics v5. En hoewel de dag toch meer in het teken leek te staan van alles om Google Analytics heen, gaven zij toch een kijkje in de eigen keuken. En omdat ik onlangs Google Analytics v5 onder de loep had genomen en getoetst had aan de wensenlijst van mijn collega, was ik toch wel benieuwd naar hoe ze mij konden “overtuigen” van Google Analytics v5. Een blik op de toekomst.

Het succesvol runnen en onderhouden van een website kan veel tijd, geld en middelen van een bedrijf vragen. Bedrijven die internationaal opereren moeten daarbij ook nog eens letten op bezoekers uit diverse landen. Dit brengt extra werk met zich mee. Een vraag waar veel internationale bedrijven mee worstelen is: in welke talen moet ik mijn website presenteren. Een vertaling van een website vraagt vaak een behoorlijke investering, dus het is belangrijk dat je de website vertaalt voor de juiste bezoekers uit de juiste landen.
Maar welke landen “verdienen” het nu om hun eigen vertaling te krijgen? Google Analytics kan je op weg helpen en je ideeën geven voor welke landen jouw website momenteel al interessant is. Hier twee simpele tips.

Op het Google Analytics User Conference in San Francisco heeft Google een nieuwe versie van zijn website statistiekenpakket Google Analytics (V5) gepresenteerd. Momenteel wordt het product getest door een kleine groep Google Analytics gebruikers (waar wij helaas nog niet bij horen). Doordat het getest wordt door gebruikers krijgen we hier en daar al wat inzicht in hoe de nieuwe Google Analytics gaat werken. Net voor het eind van het jaar maakte collega en GA-grootverbruiker Jeroen van Eck al zijn Google Analytics wensenlijst voor 2011 kenbaar. Aan mij om te kijken of de nieuwe Google Analytics hem zal kunnen bekoren.

Google Analytics is een fantastische tool voor het analyseren van bezoekersstatistieken van je website. Het heeft niet alleen ontzettend veel functionaliteit, maar is ook overzichtelijk en bovendien ook nog eens gratis in gebruik. Toch zijn er ook aan Google Analytics veel dingen te verbeteren. Aangezien er volop nieuwe functionaliteit toegevoegd wordt wil ik bij deze ook mijn wensenlijst voor 2011 doorgeven. Daarom hier vijf dingen die ik graag veranderd zou zien in Google Analytics.

Om ons het leven makkelijker te maken heeft Google gewogen sortering toegevoegd aan Google Analytics. Met deze nieuwe optie worden resultaten gewogen aan de hand van een geassocieerde kolom, waardoor de meest interessante gegevens boven tafel komen. Dit zijn de gegevens waar je waarschijnlijk mee aan de slag wilt en helpt wanneer je grote hoeveelheden data wilt analyseren.

Google Analytics biedt de mogelijkheid om bij het instellen van een doel een doelwaarde mee te geven. Vaak wordt dit overgeslagen door gebruikers omdat de doelwaarde vaak moeilijk te kwantificeren is. Hoe veel waardevoller is een ingevuld contactformulier in vergelijking met een opgezocht adres van een dealer bijvoorbeeld? Dit is zeer moeilijk te bepalen. Daarnaast vertegenwoordigt in een webshop niet iedere bestelling een even grote waarde (met de e-commerce module voor Google Analytics is dit overigens wel te regelen). Toch is het verstandig om wel altijd een doelwaarde bij je doelen in Google Analytics in te stellen. Dit geeft namelijk een veel uitgebreider inzicht in de effectiviteit van verschillende pagina’s.

Over het algemeen meet je de effectiviteit van verschillende verkeerbronnen, soorten bezoekers en campagnes door te kijken naar het doelconversiepercentage. Wanneer je een doel hebt ingesteld toont Google Analytics netjes bij deze onderdelen een extra tabblad waar je doelconversiepercentages van bijvoorbeeld verschillende zoekwoorden kunt bekijken. Bij het onderdeel ‘inhoud’, waar je de bezochte pagina’s op je website kunt analyseren, wordt dit echter niet getoond. Je kan er op deze manier dus niet achter komen welke pagina’s het meest bijdragen aan het converteren van de bezoekers op je websites. Hier komt de doelwaarde van pas.