10 december 2010
Dit jaar zagen we weer een hoop veranderingen. Google sleutelde hard aan al haar producten, pakte search grondig aan en breidde haar advertentiemogelijkheden uit. Daarnaast bleef het producten lanceren, bedrijven opkopen en de gebruiker overweldigen met nieuwe mogelijkheden. Ook voelde het dit jaar, misschien wel voor het eerst, de hete adem van concurrenten in de nek. Concurrenten in de vorm van veelbelovende search engines als Bing (maar ook Blekko en Yandex). Ook de almaar toenemende mate van social media moet een doorn in het oog van Google zijn, zeker omdat ze dit tot nu toe hun achilles hiel blijkt te zijn. En op social media gebied ging het dit jaar hard: Hyves kreeg zijn 10 miljoenste (!) gebruiker en ziet tegelijkertijd Facebook opstormen in Nederland. Twitter zag zijn gebruikersaantal bijna verdubbelen tot 224 miljoen, maar worstelde ook met deze enorme vraag en hoe het deze enorme gebruikers nu kan omzetten in een succesvol business model. Kortom: op alle fronten een bewogen jaar. Wij blikken terug op de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van search, online adverteren, webstatistieken en social media.
Posts getagd met ‘Facebook’
Sociale signalen als ranking factoren
2010 is bijna ten einde en misschien nog wel meer dan vorig jaar heeft Social Media dit jaar het internet gedomineerd. Nu ook de mainstream media (zoals radio en televisie) social media kanalen zoals Twitter en Facebook steeds meer omarmen en inzetten, mogen we ook verwachten dat zoekmachines hier meer en meer mee gaan doen. Grootmachten Google en Bing hebben uiteraard hun eigen real time search engines, maar verwerken ook meer en meer social media berichten in de “normale” of “organische” zoekresultaten.
onTwikkelingen: Twitter People, Directory, Analytics en overname
Het is een tijdje stil geweest rond Twitter, sinds de release van de vernieuwde lay-out. In september werd #NewTwitter onder grote belangstelling langzaam uitgerold, en inmiddels hebben alle gebruikers toegang tot de nieuwe web-interface.
Nu, ongeveer 2 maanden later (wellicht om de gebruiker even te laten acclimatiseren?), is Twitter weer volop in het nieuws. Met: meer mogelijkheden om interessante tweeps te vinden, statistieken over je tweets en tweeps (gratis danwel grofbetaald) en twee honden die om één been vechten – dat van Twitter welteverstaan.
De marketeer op social media: winkelstraat vs. digitale tijdlijn
Op plaatsen waar veel mensen bij elkaar zijn, liggen marketeers als aasgieren op de loer. Immers, hoe meer publiek zij kunnen bereiken met hun boodschap, hoe beter! De consument kan dan ook geen stadscentrum of treinstation binnenlopen zonder te worden overspoeld met flitsende aanbiedingen, gratis samples en wervingsacties voor goede doelen.
Ook een online social network is typisch een locatie waar veel volk op de been is; meer dan 3,5 miljoen Nederlanders hebben bijvoorbeeld een Facebook-account. Als marketeer heb je dus online een groot publiek tot je beschikking.
Echter, online publiek zul je anders moeten benaderen dan offline publiek. Waarom en hoe?
Bing en Facebook maken zoekresultaten nog persoonlijker
Op onze blog praten we vaak over zoekmachines en daar bedoelen we eigenlijk altijd Google mee. Met een 94% marktaandeel in Nederland is Google hier haast synoniem aan “zoekmachine”. Er zijn echter meer zoekmachines die aan de weg timmeren en in Amerika lukt het iets beter om aan de poten van Google te knagen. Microsoft’s zoekmachine Bing is een van de serieuzere “concurrenten” en heeft potentie en wij volgen de concurrentiestrijd dan ook met grote interesse. Bing en Facebook hebben kenbaar gemaakt nog meer samen te gaan werken om de zoekresultaten van Bing te personaliseren. Facebook als partner van Bing en een verbeterde personalisering van de zoekresultaten is een sterke zet van Bing, maar wat kan Google daar tegenover stellen?
Verdeel en heers: social media en online marketing
Als online marketeer heb je het maar makkelijk. Dankzij het internet ligt de wereld aan je voeten. Je hebt fantastische tools tot je beschikking om binnen no time de hele wereld te bereiken. Af en toe een tweet of een mailbom de deur uit, en je omzet stijgt zienderogen.
Helaas, was het maar waar. De kracht van het internet – de grote massa onder je muisknop – is ook direct de grootste uitdaging. Want nergens vind je een diverser publiek dan op het internet. Elke gebruiker heeft andere motieven en is online met andere verwachtingen, ook van bijvoorbeeld de aanwezigheid van marketeers op sociale netwerken. Het is heel lastig – zo niet onmogelijk – om universele boodschappen te creëren die voor iedereen relevant zijn.
Voor een marketeer is het dus van essentieel belang om te weten wat iemand op het internet zoekt. Je kunt dan veel beter bepalen welke kanalen je het beste kunt gebruiken om jouw doelgroep te bereiken, en wat de beste manier is om via deze specifieke kanalen te communiceren.
Social sharing: gebruik je bezoekers om je bekendheid te vergroten
Er zijn tal van manieren om je website te promoten. Je kan in offline media adverteren, je website in je huisstijl terug laten komen, je kunt mailings versturen, op internet adverteren, of over je producten Twitteren. Dit zijn allemaal manieren waarop je als bedrijf maar aandacht kan richten op je website. Met de toename van de hoeveelheid reclame worden mensen echter ook steeds beter om reclame te negeren. Je zult je website dus nog actiever moeten gaan promoten. Of je gaat op zoek naar alternatieven. Degene die het effectiefst je product kan aanprijzen ben je namelijk niet zelf, maar zijn je bestaande klanten. Deze groep wordt juist vaak vergeten in de marketing mix´. Bedenk je maar eens het verschil tussen wanneer je over je eigen product zegt dat het een geweldig product is of dat een bestaande klant dat over je product zegt.
