15 september 2011
Al geruime tijd houden wij de ontwikkelingen omtrent de cookiewetgeving in Nederland (en Europa) nauwlettend in de gaten. In dit artikel geven we uitleg over cookies, de cookiewetgeving en de gevolgen hiervan.
Posts getagd met ‘bezoekersgedrag’
De toekomst van SEO: ‘de menselijke factor’
Vandaag heeft SEOmoz weer het langverwachte ‘Search Engine Ranking Factors’ rapport gepubliceerd. Hierin is onderzoek gedaan naar de invloed van verschillende factoren op de posities in zoekmachines. Hoewel het een uitgebreid rapport is wil ik hier één onderdeel graag uitlichten: de toekomst van search.
Share-buttons: laat anderen jouw content verspreiden
Op veel websites vind je tegenwoordig de zogenaamde “share-buttons”. Als bezoekers lid zijn van een online sociaal netwerk (zoals Facebook, LinkedIn, Twitter of Hyves, – en die kans is behoorlijk), dan kunnen ze met één klik aan hun netwerk laten weten dat ze bepaalde content interessant, leuk of belangrijk vinden.
Waar dienen de buttons nou precies voor, en hoe kun je ze als marketeer optimaal benutten?
Het E-difference blog in 2010
Dit jaar was er weer veel om over te bloggen. Wij hebben dan ook met groot plezier de nieuwe features en tools van Google doorgenomen, andere blogs doorgespit en onderzoek gedaan om daarover te kunnen schrijven. Voor iedereen die het gemist heeft volgen hier de meest gelezen blogposts van het E-difference blog in 2010, de posts waar de meeste reacties op zijn gekomen en onze eigen top vijf.
Richtlijnen voor productpagina design
Productpagina’s vormen het hart van een webshop. Deze pagina’s moeten de consument overhalen om het product in het digitale winkelmandje te stoppen en een aanschaf bij jouw webwinkel te doen. Bij een goede webshop komt uiteraard meer kijken, maar een goede productpagina is essentieel. CX Partners deed onderzoek naar de optimale productpagina en middels eye-tracking studies kwamen zij tot richtlijnen voor productpagina’s voor webshops.
De servicekwaliteit van je website
Servicekwaliteit is al jaren een belangrijk begrip binnen de marketing. Servicekwaliteit is een belangrijk onderdeel van de tevredenheid van een klant. Tevredenheid is echter een emotie en emoties en daar komt gevoel bij kijken. Gevoel waar je als ondernemer of bedrijf niet altijd wat aan kunt veranderen. Kwaliteit echter, dat heb je zelf in de hand. Omdat servicekwaliteit ook online voor tevredenheid zorgt, nemen we de belangrijkste onderdelen even door.
B2B: Welke bedrijven bezoeken je website?
Wie zich in de business-to-business markt begeeft wil natuurlijk heel graag weten welke bedrijven hun website bezoeken. Deze informatie geeft aan welke bedrijven geïnteresseerd zijn en biedt een mogelijk om deze potentiële klanten te bellen om eens te inventariseren wat voor mogelijke interesse zij hebben. Wat veel bedrijven niet weten is dat het doodeenvoudig is om er achter te komen welke bedrijven je website bezoeken. Alles wat je nodig hebt is Google Analytics.
Veel bedrijven hebben een zogenaamd bedrijfsnetwerk aangelegd. Zoals je als thuisgebruiker gebruik maakt van een internetverbinding van serviceproviders als KPN, Ziggo of UPC ben je binnen een bedrijf vaak een gebruiker van het bedrijfsnetwerk. De ‘serviceprovider’ is één van de statistieken die Google Analytics meet aan de hand van het IP-adres van iedere bezoeker.
Mensen onthouden je naam, niet je URL
Bij het analyseren van het verschil in gedrag van bezoekers die de eerste keer de website bezoeken, de tweede keer bezoeken en de derde keer bezoeken kwam wat leuke informatie naar boven. Het meest opmerkelijke: mensen onthouden wel je naam, maar niet je URL!
Waar letten bezoekers van een webshop op?
Het Internet zorgt ervoor dat prijzen steeds transparanter worden. De vele vergelijkingssites maken het de gebruiker nog makkelijker om prijzen tussen webshops te vergelijken. Waar het offline nog lastig kan zijn om te weten wat een product bij een andere winkel kost, is het online stukken eenvoudiger. Toch is belangrijk om er bij stil te staan dat bezoekers van een webshop niet alleen naar de prijzen kijken, maar dat er nog een reeks andere factoren zijn die een belangrijke rol spelen bij het doen van een online aankoop.
Vergeet de landingspagina! De tweede pagina zegt alles over de intentie van je bezoekers
Landingspagina’s optimaliseren is hot. De landingspagina van een bezoeker geeft namelijk aan met welke intentie de bezoeker op je website is gekomen. Een landingspagina sluit namelijk aan bij een bepaald zoekwoord of een specifieke bron. Toch sluit de landingspagina niet altijd aan bij de intentie van een bezoeker. De tweede pagina zegt veel meer over de intentie omdat deze een bewuste keuze van de bezoeker is.
