25 mei 2010
Een paar jaar geleden was het hebben van goede, interessante content een van de voornaamste manieren om bezoekers aan te trekken én te behouden. Zoekmachines waren de voornaamste bron van bezoekers en door de website te optimaliseren voor zoekmachines probeerde men in ieder geval via zoekmachines zo goed mogelijk vindbaar te zijn. Nu, in 2010, komen er steeds meer bronnen bij die de potentie hebben om voor bezoekers te zorgen en enkel goede content hebben is niet meer voldoende. Bedrijven moeten actief hun website en content promoten en op diverse manieren aan de man brengen. De “pull” gedachte moet verdwijnen en plaats maken voor een “push” gedachte.
Content = king
In een eerder blog werd de mythe dat content = king al ontkracht. Het is al lang niet meer voldoende om enkel goede content of een interessante website te hebben. Bezoekers zullen uw website niet vanzelf vinden en content is pas goede content als anderen dat ook vinden. Goede content is uiteraard wel een vereiste om bezoekers aan te trekken en te behouden, maar zal hier uit zichzelf niet voor zorgen. U zult uw content dus aan de man moeten brengen.
Zoekmachines niet langer de enige bron van bezoekers
Anno 2010 hebben mensen steeds meer mogelijkheden om kenbaar te maken dat een website, in hun ogen, interessant is. Waar voorheen zoekmachines dé manier waren om bezoeker aan te trekken, zijn er nu een hoop andere mogelijkheden bijgekomen, waardoor zoekmachines al lang niet meer de enige bron zijn van bezoekers. Sterker nog, in sommige gevallen zullen websites zelfs meer bezoekers krijgen van andere bronnen zoals Twitter. Erwin Blom concludeerde in zijn blog “Google, ik heb er weinig aan…” dat het merendeel van zijn bezoekers afkomstig is van direct verkeer (dat zijn website zelf intypt of via bookmarks) en Twitter.
Nu zijn zoekmachines, zeker voor bedrijven, nog steeds enorm belangrijk voor het verkrijgen van bezoekers, maar het geeft wel aan dat er een verschuiving heeft plaatsgevonden en nog steeds plaats vindt. Waar u vroeger wachtte (en hoopte) dat mensen uw website zouden vinden, bezoeken en, als het even mee zat, uw website aanraadde aan anderen, kunt u nu zelf uw content het wereld wijde web in slingeren om zo onder de aandacht te komen van potentiële bezoekers. Door verschillende manieren van contentverspeiding in te zetten heeft u een veel groter bereik.
(Sociale) media
Sociale media speelt een grote rol bij contentverspreiding. Volgens Search Cowboys zetten 62% van de marketeers sociale media in en ook het blog Dutch Cowgirls meldt dat 2010 het jaar gaat worden waarin marketeers sociale media gaan omarmen en meer gaan inzetten. Daarbij maakt Dutch Cowboys ook gelijk de kanttekening dat Social Media geen gratis publiciteit is: u zult er zelf hard voor moeten werken!
Met behulp van sociale media wordt de lijn naar uw doelgroep een stuk korter. Sociale media hebben dan ook een aantal voordelen, zoals:
- Versnelde communicatie mogelijk met (potentiële) bezoekers;
- Sociale media stellen u in staat om op meerdere manieren met uw bezoekers te communiceren en zo meer informatie over ze te verkrijgen;
- U kunt een netwerk opbouwen;
- Sociale media kunnen er voor zorgen dat uw website en content verspreid wordt door anderen;
- U kunt sneller meer mensen bereiken;
- U kunt uw branding verbeteren: door verschillende media in te zetten kunt u bijvoorbeeld uw naamsbekendheid vergroten;
- Grotere betrokkenheid onder bezoekers.
Met sociale media heeft u dus tools in handen om op een directere manier in contact te komen met (potentiële) bezoekers en, heel belangrijk, om betrokkenheid te creëren. Hierdoor zullen zij eerder geneigd zijn uw website en content zelf te gaan volgen en ook te delen met anderen wanneer zij het interessant genoeg vinden. U heeft dus (in potentie) een groter bereik.
Contentverspreiding
Hieronder zullen we een aantal manieren van contentverspreiding, waaronder sociale media, bespreken die u als bedrijf kunt inzetten.
Nieuwsbrieven
Een van de meest gebruikte vormen van contentverspreiding is de nieuwsbrief. De nieuwsbrief stelt u in staat om mensen die al geabonneerd zijn op uw site/nieuwsbrief op de hoogte te brengen van het laatste nieuws, product aanbiedingen, veranderingen, etc.
Blogs
Weblogs, ook wel blogs genaamd, zijn een uiterst geschikte methode om uw bedrijf te promoten. Zo zou u kennis kunnen delen over uw vakgebied. Hiermee laat u zien dat uw bedrijf verstand heeft van zaken, maar krijgen bezoekers toch waardevolle informatie. U kunt uw blog publiceren middels RSS feeds. Een feed-lezer (bijvoorbeeld Google Reader, iGoogle of Outlook) dient vervolgens als digitale brievenbus: mensen kunnen zich via deze feed-lezer abonneren op uw blog en krijgen automatisch bericht wanneer u een nieuwe blog publiceert. Via de feed-lezer kunnen ze uw blog ook lezen. Een bijkomend voordeel van blogs is dat mensen de, in hun ogen, interessante blogposts graag delen met anderen via bijvoorbeeld Twitter. Hierdoor verspreidt uw content nog sneller en bereikt u mensen die u anders mogelijk niet bereikt had.
Tenslotte kunt u mensen laten reageren op uw blogposts. Door bezoekers te laten reageren en de discussie aan te gaan creëert u betrokkenheid. Bezoekers zullen sneller terugkomen wanneer zij weten dat er echt naar hun geluisterd wordt en hun input gewaardeerd wordt.
Slideshare
Onlangs een interessante presentatie gegeven op uw bedrijf? Een seminar gehouden voor potentiële klanten? Deel uw presentatie met de rest van de wereld via Slideshare. Net als bij blogs is dit een middel om uw kennis te delen en tegelijkertijd uw naamsbekendheid te vergroten en meer traffic te genereren. Daarbij kan de presentatie makkelijk gedeeld worden met anderen.
Hyves, Facebook & LinkedIn
De drie grootste profielpagina’s in Nederland zijn Hyves, Facebook en LinkedIn. Als bedrijf zijnde kunt u hier gebruik van maken door een profiel aan te maken en deze pagina’s gebruiken als uithangbord voor uw bedrijf/website. Aanbiedingen, nieuwe acties, u kunt ze makkelijk promoten op deze profielpagina’s. Daarnaast kunnen mensen u hier ook volgen, waardoor u een beter beeld krijgt van (sommige van) uw klanten. Zo heeft Radio 538 bijna 57.000 volgers op Hyves. Ook de Rabobank gebruikt Hyves en plaatst daarop bijvoorbeeld berichten over het aanvragen van een hypotheekgesprek.
Ook kunt u uw medewerkers betrekken in uw sociale mediabeleid om hun als promotiemiddel in te zetten. Spoor uw medewerkers aan gebruik te maken van social media, maar zorg er wel voor dat zij zich “gedragen” op het internet. Stel desnoods een policy op.
Twitteren was hét nieuwe woord van 2009 en is inmiddels ingeburgerd in Nederland. Middels deze micro-blog dienst kunt u korte berichten versturen en mensen kunnen uw berichtgeving volgen en erop reageren. Twitter kan enorm bijdragen aan de contentverspreiding. Wel is het zo dat u wel iets te melden moet hebben op Twitter. Mensen volgen nu eenmaal geen Twitteraars die zelden iets of iets interessants posten. Daarbij kan het ook helpen om uw medewerkers te laten twitteren namens het bedrijf. Hierdoor krijgt uw bedrijf een menselijker gezicht en mensen worden sneller gevolgd dan bedrijven. Volgers weten dan ook met wie ze te maken hebben en dat communiceert prettiger. Het verspreiden van nieuws en blogberichten kan via Twitter op een eenvoudige manier.
Social Sharing
Sociale media stellen mensen dus in staat om snel en eenvoudig dingen met elkaar te delen. U hoopt uiteraard dat ze uw website, content of producten aanraden en delen via deze media. U kunt het uw bezoekers dan ook makkelijker maken door social sharing toe te passen. Door op uw website bezoekers al de mogelijkheid te geven om iets te delen met vrienden en kennissen, wordt de drempel om dit te doen een stuk lager. Het delen is dan slechts “een klik verwijderd”. Zo kunt u de optie toevoegen om vrienden via de mail op de hoogte te stellen, of om een blogpost door te twitteren, of via Facebook aan te geven dat ze uw artikel leuk vinden. Voor meer informatie over hoe u het uw bezoekers makkelijker kunt maken uw website met anderen te delen en daar profijt van te hebben, leest u onze blog over social sharing.
Ervaringen van gebruikers
U kunt op uw eigen site, net als vergelijkingssites, ook productomschrijvingen en gebruikerservaringen laten plaatsen. Door gebruikers in staat te stellen hun mening te geven over de producten of diensten van uw bedrijf creëert u betrokkenheid. Ook genereert het content, wat goed is voor zoekmachines. Hierbij moet wel worden gelet op de toon van de berichten: (veel) negatieve berichten zijn slecht voor uw bedrijf en het imago. Enkel lovende berichten kunnen mogelijk de geloofwaardigheid aantasten.
Vergelijkingssites
Een andere manier om uw website en producten onder de aandacht te brengen is uw productcatalogus (of een deel daarvan) aan te melden bij vergelijkingssites, zoals Kieskeurig.nl. Hierbij kan ook gelijk uw webshop worden beoordeeld door de bezoekers van de vergelijkingssite. Zo kunt u niet alleen meer bezoekers krijgen maar ook positief opvallen.
Marktplaats en Speurders
Om uw bereik te vergroten kunt u ook uw producten aanbieden op Marktplaats en Speurders. Hierdoor zorgt u ervoor dat u producten bij meer mensen onder de aandacht komen en bent u niet langer afhankelijk van uw website om uw assortiment aan te prijzen. Bij Marktplaats heeft u tevens de optie om een bedrijfsprofiel aan te maken. Bij Speurders is het mogelijk om geautomatiseerd te adverteren, wat u in staat stelt om op eenvoudige wijze grote hoeveelheden advertenties/producten toe te voegen en bespaart u een hoop tijd.
Nieuwsbanken
U kunt uw nieuwsberichten ook proberen te publiceren via een online persbericht op een nieuwsbank. Het voordeel van een online persbericht is dat u dit kunt optimaliseren voor zoekmachines, door de juiste links en zoekwoorden te gebruiken. Er zijn zowel betaalde als onbetaalde nieuwsbanken die online persberichten publiceren. Een aantal bekende, gratis nieuwsbanken zijn Nieuwsbank.nl en Persbericht.nu. Voor meer informatie over nieuwsbanken kunt u het blog van Marketingfacts lezen.
Slot
Als we u één ding willen meegeven is het wel: maak gebruik van de verschillende manieren om uw content te verspreiden. Het hebben van een website met goede content is niet het enige wat u kunt doen om bezoekers aan te trekken en te behouden. U kunt proactief uw website promoten en delen met anderen en betrokkenheid creëren. Wel zult u een keuze moeten maken. Kies een aantal manieren waarop u uw content wilt verspreiden en onderhoud deze. Alle vormen vragen tijd en moeite en uw bezoekers/volgers zullen afhaken wanneer u de middelen niet optimaal inzet.
