Internet is bij uitstek het medium om antwoord te krijgen op al uw vragen. Er is op internet zo veel informatie direct en indirect te bereiken dat bijna iedere vraag met behulp van internet te beantwoorden is. In Nederland zijn we al jaren gewend om vrijwel al onze vragen op internet te stellen aan Google. Als we alleen kijken naar het gebruik van zoekmachines dan heeft Google sinds 2006 in Nederland een marktaandeel van meer dan 90%. Iedere zoekopdracht die in een zoekmachine wordt ingegeven kan gezien worden als een vraag. Een zoekmachine is maar één platform op internet waar vragen kunnen worden gesteld. Andere platformen zijn bijvoorbeeld fora, vergelijkingssites of wiki’s. Soms wordt de vraag helemaal niet gesteld maar gaat iemand direct naar de website waar het antwoord verwacht wordt.