28 juli 2009
Doorverwijzen
Wanneer je een nieuwe website bouwt betekent het dat je je oude website verlaat. Je verhuist als het ware. Ook al is de locatie van de website niet verhuisd (www.vitesse.nl blijft het beginpunt van de website), de locatie van alle andere pagina’s is wel verhuisd. Normaal gesproken wanneer je verhuist, zorg je dat je ook netjes een verhuisbericht achterlaat. Ook op internet hebben ze hier een standaardmethode voor: een 301 redirect. Deze zorgt ervoor dat bezoekers die een oude pagina opvragen automatisch op de goede nieuwe pagina terecht komen. Daarnaast geef je hiermee aan een zoekmachine aan dat hij de oude verwijzing, inclusief waardering, over moet zetten naar de nieuwe locatie.
Bij Vitesse zijn ze dit blijkbaar even vergeten. Wanneer we namelijk zoeken op “vitesse nieuws” in Google komt als tweede resultaat de pagina http://www.vitesse.nl/nieuws.asp naar voren. Wanneer we deze vervolgens bezoeken worden we geconfronteerd met een melding “403 – Forbidden”. Naast het feit dat de pagina niet netjes is doorverwezen, biedt de error pagina ook geen mogelijkheid om verder te gaan naar de website. Iemand die dus op zoek is naar nieuws over Vitesse zal terug naar de zoekresultaten en een ander website bezoeken. Een korte test levert onder andere de volgende (zeer relevante) zoekwoorden op die verwijzen naar een een error pagina:
Zoekresultaten
Wanneer een onbekende bezoeker op zoek is naar de website van Vitesse, biedt een groot deel van de zoekresultaten een titel en omschrijving waarbij “Vitesse” niet eens terugkomt in de titel. Het zoeken naar “uitwedstrijden Vitesse” levert in Google het volgende resultaat op:
Ik moet als bezoeker wel heel veel moeite doen om erachter te komen dat deze pagina inderdaad een overzicht biedt van uitwedstrijden van de voetbalclub Vitesse.
Om de zoekresultaten samen te stellen maakt Google meestal gebruik van zogenaamde meta gegevens. Deze meta gegevens kunnen in de van de pagina ingevuld worden. De biedt de mogelijkheid om een beschrijving van de pagina mee te geven. De titels van de website van Vitesse bevatten lang niet allemaal het belangrijkste zoekwoord “Vitesse”, de meta descriptions zijn zelfs nergens gebruikt.
Algemene foutmeldingen
Een leuk nieuw aspect van de Vitesse website is de fanblog. Hier kunnen fans zelf een stukje schrijven over Vitesse. Hiervoor is wel een inlog nodig. Wanneer we deze pagina benaderen zonder in te loggen krijgen we de volgende foutmelding:
De foutmelding is dermate algemeen dat ik als bezoeker nog steeds niet weet wat ik moet doen om deze pagina te bekijken. Als het zelf moet uitzoeken is de kans groot dat ik het snel opgeef. Zelf als ik vermoed dat ik moet inloggen biedt de betreffende pagina mij geen directe mogelijkheid om in te loggen of een verwijzing naar een pagina waar ik wel in kan loggen.
Navigatie
De navigatie van de website werkt met een uitklapmenu. Hiermee kan ik als bezoeker direct twee niveaus diep in de website navigeren. Op http://club.vitesse.nl kan ik bijvoorbeeld direct naar de pagina oefenwedstrijden die valt onder voetbal navigeren (http://club.vitesse.nl/wedstrijdoverzicht/oefenschema%20eerste%20elftal). Dit betekent dat ik me nu in de navigatie bevindt op de locatie: home > voetbal > oefenwedstrijden. Wanneer ik op deze pagina ben kan ik met geen mogelijkheid achterhalen waar ik ben. De URL geeft aan dat ik me bevindt op /wedstrijdoverzicht/oefenschema eerste elftal, dit komt nog enigszins overeen met waar ik ben. De paginatitel geeft aan dat ik bij ‘wedstrijdoverzicht’ ben, of dit het wedstrijdoverzicht van de competitie, een jeugdelftal of een toernooi is weet ik niet. Ook een breadcrum die aan zou kunnen geven waar ik ben ontbreekt. Wanneer ik dus op één of andere manier op deze pagina binnenkom (via zoekmachines, een link of een bookmark) is het dus onmogelijk om te herleiden waar ik me binnen de website bevindt.
Nog meer?
Ik zou zo nog wel even door kunnen gaan met het beschrijven van fouten als het gebruik maken van onverkleinde plaatjes, spaties in URL’s, dubbele content en het ontbreken van sitemaps en privacyverklaringen maar ik denk dat de boodschap wel duidelijk is: deze website voldoet niet aan de eisen die verwacht mogen worden van een organisatie die pretendeert een professionele organisatie te zijn.
